Imaginez que vous arrivez à l’hôpital Renée Sabran pour une chirurgie orthopédique programmée. Dès votre arrivée, l’équipe soignante vous accueille et vous explique clairement chaque étape de votre parcours : de la consultation préopératoire à l’organisation de votre sortie. Vous êtes pris en charge dans un service dédié (Rhône 2 ou Rhône 3), spécialement conçu pour garantir votre confort et votre sécurité, avec une attention particulière portée à l’hygiène, à la confidentialité, et au respect de l’intimité.
Un service conçu pour vous accueillir 24h/24
Dans ces unités, le personnel est présent jour et nuit. Les chambres sont adaptées pour offrir un environnement serein : suffisamment d’espace, du matériel soigné et entretenu, et même un chariot d’urgence prêt à l’emploi pour toute complication. Vous ressentez rapidement que la priorité du service est de veiller à votre bien-être, de votre admission jusqu’à votre sortie, en passant par l’intervention chirurgicale.
Une organisation bien huilée pour une prise en charge fluide
Avant même votre hospitalisation, votre dossier est préparé grâce à un logiciel de planification (Easily), utilisé par les secrétaires, les infirmier·ère·s et les médecins. Vous rencontrez d’abord le chirurgien, puis l’anesthésiste, pour tout savoir sur l’opération et les soins qui suivront. Le jour J, vous passez rapidement au bloc opératoire, où l’équipe valide vos informations et répond à vos dernières questions. Lorsque vous revenez dans le service, les soins postopératoires s’enchaînent en douceur : la surveillance de la douleur, la kinésithérapie éventuelle, et le suivi médical quotidien par l’équipe chirurgicale.
Des professionnels à votre écoute
Chirurgiens, anesthésistes, internes, infirmier·ère·s, aides-soignant·e·s, kinésithérapeutes, assistantes sociales : tous collaborent pour faciliter votre rétablissement. Le « binôme de coordination » (médecin coordonnateur et cadre de santé) veille au bon fonctionnement du service et à ce que la charge de travail soit bien répartie. En cas de besoin, d’autres professionnels peuvent se mobiliser (remplaçants, spécialistes, etc.) grâce à des outils de gestion adaptés.
Une amélioration continue de la qualité
Le service utilise divers indicateurs pour évaluer la qualité et la sécurité des soins : le taux de satisfaction des patients, la maîtrise du risque infectieux, la bonne identification des patients, et bien d’autres encore. Ces informations sont analysées régulièrement et partagées avec toute l’équipe pour améliorer en continu les pratiques et garantir un séjour optimal.
Des formations et un accompagnement pour tous
Que ce soit pour les médecins ou pour le personnel paramédical, la formation et l’évaluation des compétences sont systématiquement organisées. Dès leur recrutement, les professionnel·le·s suivent un parcours d’intégration. Ils ont accès à des formations spécifiques et à des mises à jour régulières afin de rester à la pointe des bonnes pratiques et d’offrir les meilleurs soins possibles.
La sortie, une étape préparée dès le début
Après votre opération, tout est anticipé pour faciliter votre retour à la maison ou votre transfert vers une autre structure de soins. Vous repartez avec un document récapitulant votre séjour et les recommandations essentielles pour la suite (ordonnances, rendez-vous de contrôle, conseils pratiques). Ainsi, vous bénéficiez d’une continuité des soins fluide, en lien avec votre médecin traitant ou tout autre professionnel nécessaire.
